Teslimat Koşulları

1. GENEL HÜKÜMLER

Bahçe Reyonu olarak müşterilerimize en hızlı ve güvenli şekilde teslimat sağlamaya çalışmaktayız. Tüm teslimat süreçlerimiz, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde yürütülmektedir.

2. TESLİMAT SÜRESİ VE KOŞULLARI

2.1. Sipariş edilen ürünler, ortalama 1-10 iş günü içerisinde kargo firmaları aracılığıyla teslim edilmektedir. Büyük hacimli ürünler ambar/nakliye firmaları ile gönderilebilir; bu durumda teslimat ayrıntıları için sizinle iletişime geçilir. Mücbir sebepler (hava koşulları, doğal afetler, yoğunluk vb.) nedeniyle gecikmeler yaşanabilir; bu durumda size bilgi verilir. Teslimat süresi hiçbir durumda yasal süre olan 30 günü aşmaz.

2.2. Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz adrese teslim edilir. Yanlış veya eksik adres bildirilmesi nedeniyle teslim edilemeyen siparişlerden firmamız sorumlu tutulamaz. Kargo şirketi veya personelinin mesafeli taşıma veya kata çıkarma zorunluluğu bulunmamaktadır.

2.3. Kargo firması, teslimat anında adreste kimse bulunmaması durumunda siparişi en yakın şubesine bırakabilir veya belirli sayıda teslimat denemesi yapabilir. Alıcının adreste bulunmaması, hatalı adres bildirmesi veya ürünü teslim almaması nedeniyle satıcıya geri dönen siparişlerde, yeniden gönderim için kargo bedeli alıcıya aittir.

2.4. Kargo ücretleri sipariş sırasında, ödeme yapılmadan önce gösterilir. Kampanya ve promosyonlar dahilinde kargo ücretsiz olabilmektedir.

3. TESLİMATTA HASAR VE KONTROL

3.1. Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketinizi kontrol etmenizi öneririz. Ambalajda ezilme, yırtılma, açılma veya şüpheli bir durum görülmesi hâlinde kargo görevlisine Hasar Tespit Tutanağı veya Durum Tespit Tutanağı tutturmanız, sorunun hızlı çözülmesini sağlar.

3.2. Tutanak tutulmamış olması yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz; ancak kargo kaynaklı hasarın tespitini zorlaştırabileceği için tutanak tutturmanız önemlidir.

3.3. Eksik, yanlış veya hasarlı ürün teslim edilmesi hâlinde WhatsApp Destek Hattı 0850 840 08 84 veya office@bahcereyonu.com adresi üzerinden en kısa sürede bize ulaşın.

4. TESLİMAT İLE İLGİLİ DİĞER HUSUSLAR

4.1. Hafta sonu ve resmî tatil günlerinde verilen siparişler, tatilden sonraki iş günlerinde işleme alınır.

4.2. Aynı siparişte birden fazla ürün bulunuyorsa, stok ve lojistik durumuna bağlı olarak siparişiniz tek paket veya birden fazla paket olarak gönderilebilir.

4.3. Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numarası e-posta ile size iletilir ve Hesabım sayfasında görüntülenir. Takibi ilgili kargo firmasının internet sitesinden yapabilirsiniz.

5. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ VE İPTAL, İADE KOŞULLARI

Tüm alışverişlerinizde, sipariş sırasında onayladığınız Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi geçerlidir. İptal, iade ve değişim koşulları için İptal ve İade Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

6. İLETİŞİM BİLGİLERİ

• Telefon & WhatsApp: 0850 840 08 84
• E-posta: office@bahcereyonu.com
• Adres: Organize Sanayi Bölgesi Mah. 44. Cadde No.: 1 Merkez/KARAMAN