KVKK Aydınlatma Metni

Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Greenpeak Global Dış Ticaret Limited Şirketi ("Bahçe Reyonu") tarafından, bahcereyonu.uretimplanim.com internet sitesini kullanan ziyaretçilerimizi, üyelerimizi ve müşterilerimizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. VERİ SORUMLUSU

Unvanı : Greenpeak Global Dış Ticaret Limited Şirketi Adres : Organize Sanayi Bölgesi Mah. 44. Cadde No.: 1 Merkez/KARAMAN MERSİS No : 0411115772400001 E-posta : office@bahcereyonu.com Telefon : 0850 840 08 84

2. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER

İşlediğimiz kişisel veriler, sitemizi nasıl kullandığınıza göre değişir:

• Kimlik: ad, soyad.
• İletişim: e-posta adresi, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sepet içeriği, sipariş ve iade geçmişi, talep ve şikâyetler.
• Finans: kurumsal faturada firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası; ödeme tutarı ve ödeme yöntemi. Kart bilgileriniz tarafımızca alınmaz ve saklanmaz; kart ile ödemeler doğrudan lisanslı ödeme kuruluşu PayTR tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum ve giriş kayıtları, şifrenizin geri çözülemez özeti.
• Pazarlama: ticari elektronik ileti onayınız ve bu onaya ilişkin kayıtlar (yalnızca onay verdiyseniz).
• Hukuki işlem: onayladığınız sözleşme ve metinlerin sürüm bilgisi, KVKK başvurularınız.

Sitemizde TC kimlik numarası, doğum tarihi veya özel nitelikli kişisel veri talep edilmez.

3. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI VE HUKUKİ SEBEPLERİ

3.1. Siparişinizin alınması, ödemenin alınması, ürünlerin teslimi, iade ve değişim işlemleri, üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi: KVKK md. 5/2-c (bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması).

3.2. Fatura düzenlenmesi, muhasebe ve vergi kayıtlarının tutulması, mesafeli satış kayıtlarının saklanması, yetkili kurumların taleplerinin karşılanması: KVKK md. 5/2-ç (veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi).

3.3. Sipariş, kargo ve hesap güvenliğine ilişkin bilgilendirmelerin yapılması, talep ve şikâyetlerinizin yanıtlanması: KVKK md. 5/2-c ve md. 5/2-f (meşru menfaat).

3.4. Bilgi güvenliğinin sağlanması, dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, hatalı giriş denemelerinin sınırlandırılması: KVKK md. 5/2-f (meşru menfaat) ve md. 5/2-ç.

3.5. Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması ve korunması: KVKK md. 5/2-e.

3.6. Kampanya, indirim ve duyurulara ilişkin ticari elektronik ileti gönderilmesi: yalnızca açık rızanıza ve 6563 sayılı Kanun kapsamındaki onayınıza dayanılarak (KVKK md. 5/1). Onay vermemeniz alışveriş yapmanıza engel değildir; onayınızı dilediğiniz zaman Hesabım sayfasından veya iletideki bağlantıdan geri alabilirsiniz.

3.7. Zorunlu olmayan çerezlerin kullanılması: yalnızca açık rızanıza dayanılarak (Çerez Politikası'na bakınız).

4. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve yalnızca gerektiği ölçüde aşağıdaki alıcılara aktarılabilir:

• Kargo ve nakliye firmaları: ürünlerin teslimi için ad soyad, adres ve telefon.
• PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu: kart ile ödemenin alınması için gerekli bilgiler.
• E-fatura / e-arşiv ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları ile mali müşavir: fatura düzenlenmesi ve yasal kayıtlar için.
• Barındırma (sunucu), veritabanı ve e-posta gönderim hizmeti sağlayıcıları: sitenin çalışması ve bilgilendirme e-postalarının gönderilmesi için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri: hukuki yükümlülük kapsamında talep edilmesi hâlinde.

Sitenin barındırma veya e-posta altyapısı için sunucuları yurt dışında bulunan hizmet sağlayıcılarla çalışılması hâlinde, kişisel verilerin yurt dışına aktarımı KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen uygun güvencelerden biri (ör. Kurul tarafından ilan edilen standart sözleşme) sağlanarak yapılır.

5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMİ

Kişisel verileriniz; sitemizdeki üyelik, sipariş, adres, iletişim ve başvuru formları, sipariş sürecindeki ödeme işlemleri, zorunlu çerezler ve sunucu kayıtları aracılığıyla elektronik ortamda; WhatsApp, e-posta ve telefon yoluyla bizimle iletişime geçmeniz hâlinde ise bu kanallar üzerinden toplanır.

6. SAKLAMA SÜRELERİ

• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen süre boyunca (10 yıla kadar).
• Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme kayıtları: mevzuatta öngörülen süre boyunca.
• Üyelik bilgileri: üyeliğiniz devam ettiği sürece; hesabınızı sildiğinizde kişisel bilgileriniz anonim hâle getirilir.
• Ticari ileti onay ve ret kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca.
• Hatalı giriş denemesi kayıtları: 30 gün. Oturum kayıtları: oturum süresi boyunca.
• Misafir sepeti: 30 gün.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. HAKLARINIZ (KVKK md. 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. BAŞVURU YÖNTEMİ

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak;

• Organize Sanayi Bölgesi Mah. 44. Cadde No.: 1 Merkez/KARAMAN adresine yazılı olarak (ıslak imzalı dilekçe ile) veya
• Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden office@bahcereyonu.com adresine e-posta göndererek

iletebilirsiniz. Üyeyseniz, verilerinizin bir kopyasını almak, iletişim izinlerinizi değiştirmek ve hesabınızı silmek için Hesabım sayfasını da kullanabilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarifeye göre ücret talep edilebilir.

9. GÜNCELLEMELER

Bu metin gerektiğinde güncellenir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır; sürüm ve yayın tarihi sayfanın başında yer alır.